当金庫ウェブサイトから２４時間・３６５日いつでもご利用になれるお問い合わせツール「でんさいチャットボット・ＦＡQ」は、でんさいサービス画面リニューアルに伴い検索機能を拡充したより便利なサービスとなり、「動画案内サービス」と併せて新たなお問い合わせツールとして生まれ変わります。

１．変更サービス

変更前	変更後
チャットボット・ＦＡＱ・動画案内サービス	ＦＡＱサービス 動画案内サービス

２．変更日時
２０２５年１２月１日（月）７時より

３．サービスの特徴

（１）ＦＡＱサービス

　　　質問に関連するワードを入力するだけの簡単な操作により、質問の候補が即座に表示されます。

　　　該当の質問をご選択いただくと回答ページが表示されます。

（２）動画案内サービス

　　　よくあるご質問（初期設定、でんさいの確認、電子証明書の設定）について、音声付き動画によりご案内いたします。

　　

４．ご利用方法

当金庫ウェブサイトから、法人・事業主のお客さまを選択後、でんさいサービスログインの「Q＆A」「操作方法動画」のボタンをクリックし、ご不明な操作、お手続き等についてご確認ください。


５．画面イメージ
■パソコン