巣鴨信金物語には「挨拶とマナーは全ての業務に優先する」という言葉があります。私たち金融機関が取り扱っている商品はどこもほとんど同じです。それでも、多くのお客様が数ある金融機関の中から巣鴨信用金庫を選んで取引してくださるのは、私たち職員の挨拶やマナーを非常に高く評価してくださっているからです。挨拶とマナーは信頼関係構築の第一歩。新入職員は入庫前研修（3月に5日間実施予定）で、この「すがものマナー」や「お客様対応の基本」を身に付け、４月の入庫を迎えます。

入庫後の教育研修制度は、「配属店における実務習得」と、「本部による集合研修」の二本柱で構成されています。配属店では「育成トレーナー」として実務を教えてくれる先輩職員がつき、現場で実践的に学びながら、本部では充実した研修プログラムが整備されており、職員の成長を、配属店と本部の両方で全面的にサポートしていきます。

巣鴨信用金庫では、総合職・専門職問わず、全ての新入職員が営業に配属され、原則１年半かけて預金・融資業務を習得していただく育成スケジュールとなっています。入庫時の所属は原則お客様サービス課に配属されます。１年半かけて預金・融資業務を習得した後に、総合職はオールマイティに活躍していただける人材として、営業係（訪問活動）を担当していただき、お客様と積極的にコミュニケーションを取る力・提案力を身につけていただきます。専門職は預金・融資問わずに内勤のプロフェッショナルとして活躍していただきます。

ホスピタリティ溢れる人柄に、お客様の心に響くマナーと、しっかりとした金融知識を身につけ、お客様に喜んでいただける職員へ育成していくのが巣鴨信用金庫の育成・研修プログラムです。
※この育成スケジュールはモデルケースであり、支店環境によっては内勤期間が延長となる場合もあります。また、カリキュラム終了後は、個々の適性に応じた所属となります。

巣鴨信用金庫では、縁あって巡り合った職員を、家族同様に考える 「大家族主義」を創業時以来の企業文化としてきました。家族であれば、現役時代はもちろん、定年後も充実した人生を送っていただきたいのは当然です。そのような企業文化から、下記のような充実した休暇制度や福利厚生制度が整備されています。